Política de Privacidade
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para conversar com você:
- Número de telefone e, quando disponível, o nome do contato;
- Mensagens trocadas conosco pelo WhatsApp;
- Status técnico das mensagens (enviada, entregue, lida, falhou);
- Cliques nos links que enviamos, com data, endereço IP e tipo de navegador.
Não coletamos documentos, dados bancários, senhas nem dados de pagamento por este canal.
2. Como obtivemos seu contato
Seu número chegou até nós porque você participou de um dos nossos grupos ou comunidades no WhatsApp, se cadastrou em um dos nossos formulários, ou já foi nosso cliente. Não compramos listas de contatos.
3. Para que usamos
- Enviar conteúdos, avisos e convites relacionados aos nossos grupos e materiais;
- Responder às suas mensagens e dar suporte;
- Medir o desempenho das comunicações (quantas foram entregues, lidas e clicadas).
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros com finalidade comercial.
4. Com quem compartilhamos
As mensagens trafegam pela infraestrutura da Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), que é a operadora do serviço e trata os dados conforme as próprias políticas dela. Fora isso, o acesso é restrito à nossa equipe interna.
5. Como sair da lista
Você pode sair quando quiser: toque no botão "Não quero" da mensagem, ou responda com a palavra SAIR. O número entra na nossa lista de descadastro e deixa de receber envios. Você também pode simplesmente bloquear o contato no WhatsApp.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos o histórico enquanto o relacionamento estiver ativo. Pedidos de exclusão são atendidos e, nesse caso, guardamos apenas o número na lista de descadastro — o mínimo necessário para garantir que você não volte a ser contatado por engano.
7. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento a qualquer momento. Basta pedir pelo mesmo canal em que falamos.
8. Segurança
As credenciais de acesso ficam armazenadas em servidor com acesso restrito, e o tráfego entre você, o WhatsApp e nossos sistemas é criptografado.
9. Contato
Para qualquer solicitação relacionada a esta política, fale com a gente no mesmo número de WhatsApp pelo qual você foi contatado, ou pelo site josetraderos.com.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. Sempre que isso acontecer, a data de "Última atualização" no topo desta página será alterada.